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售后服務

鞏義市恒眾供水材料有限公司為使客戶得到優質服務,嚴格執行ISO9001:2008國際質量體系認證,將在售前、售中、售后戶進行詳盡、細致的咨詢和服務,確保讓客戶滿意:
1、我公司愿為客戶提供各種產品售前技術咨詢,當好參謀,并提供有關技術資料,如產品樣本、產品說明書、產品計算書、產品結構圖等。必要時可參與設計特殊要求的產品,為客   戶計算特殊使用要求的技術參數。
2、竭誠歡迎客戶來我廠進行現場考察,公司將為客戶提供一切方便,并提供各種技術咨詢和資料。
3、對客戶來電、來函及或來人詢價,我公司將熱情接待,及時給予準確的答復。
4、合同簽訂后,對產品有特殊要求的客戶,歡迎客戶派人到我廠實行監造,對客戶派駐我廠的人員,會積極配合并提供工作和生活上的方便。對客戶派駐人員提出有關產品制造方面的合理意見和建議,我公司將給予重視和采納。
5、產品出廠前,我公司將對產品進行各項指標的嚴格檢驗。確保產品合格率達到100%.
6、產品在發貨前,我公司將通知貴公司接貨,并向貴公司提供產品質量證明單及貨物發運單。
7、產品在發運到客戶時,如果由于運輸原因,導致產品損傷,我公司將積極與客戶協商解決辦法,并積極派人修理或更換,達到客戶滿意。
8、在現場檢驗和安裝過程中,如果發現產品質量問題。我廠在接到通知后,保證在24小時內做出答復,并立即派人到現場處理。
9、假如經過雙方確認,確系我公司制造上的原因造成產品質量問題,而又不能繼續使用時,我公司負責“三包”,即包修、包換、包退。
10、如果客戶需要現場指導安裝,我廠可派人給予技術指導,提供安裝說明書及有關資料。也可為客戶做技術培訓。
11、產品的質保期為一年,但在三年內產品發生的各種質量問題,如確系制造原因,我公司將負責到底。
12、我公司保證所有合同產品均由我廠生產,確保客戶滿意,絕不轉讓給其他工廠或聯合分廠生產。
        為了向您提供更優質的服務,同時保護您的權益,歡迎您對我們的服務進行咨詢監督!

  品牌、銷售和服務網絡是支撐恒眾市場地位的關鍵要素,精心編織的銷售和服務網絡,建立和完善市場快速反應機制,適應市場變化的隨機性,滿足市場產品需求的多樣性,為客戶提供專業化和標準化的服務,集成了恒眾的市場競爭優勢。
  我公司設有專門的售后服務隊伍,精湛的技術及嚴格的紀律,為用戶提供優質、快捷的售后服務。

 

鞏義市恒眾供水材料有限公司

地 址:河南省鞏義市永安路南段

電 話:0371-64032688

傳 真:0371-64032611

手 機:13938406796 15838275686

網 址:http://www.soubav.com

郵 箱:hengzhonggongshui@163.com

 

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